中小企业ASP服务：互联网的下一个“杀手级应用”

　　从行业的价值链出发，我们可以根据不同的标准，对ASP供应商来进行分类。

　　这类ASP供应商通常拥有强大的资金背景支持，拥有完善的软硬件基础设施，有能力整合ASP所需要的各方资源，可以提供ASP各个环节的全套服务。这种供应商一般比较少。

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　　大多数ASP采取策略联盟的手段来整合ASP所需的各种资源，这些ASP没有足够的资金实力全面进入软件、硬件、数据中心与网络基础设施等所有领域。这种策略联盟通过整合协调，各个合作伙伴可以专注于自己的核心业务。

　　各个行业都有自己的行业特征，对ASP的需求也不尽相同。这样就会产生一批针对某一特定行业的ASP供应商，他们对这一行业的流程和应用更为熟悉，从而能够提供更为专业化服务。

　　这类服务商向企业提供一些通用的应用软件，如财务管理、人力资源管理、办公自动化等。

　　从传统软件公司转型过来，一般都拥有比较雄厚的客户和技术基础，能够提供全面的应用软件服务。

　　这类ASP商提供线上电子商务网站的软件与服务，利用其标准化的软件可为客户节省大量的时间（大部分的ASP都声称在一周内可完成建网），不需要太大的成本，因此成为了中小企业在最初进入电子商务最为快捷的渠道。

　　如提供供应链管理（SCM）服务的ASP大大节约了用户的初期投入和后期维护，在目前企业资金人力资源越来越紧的经营环境下，这类ASP有着较大市场。

　　这类ASP面向中小企业提供诸如CRM、邮件系统、财务、人事软件的服务，与ERP等大型软件相比较，这些软件更易于使用，更适合中小企业的需求。

　　对于ASP市场的规模，尽管像IDC、GartnerGroup、 Forrester等一些国际著名调查机构有着不同的预测，但他们都一致认为2000年以后ASP的增长将是爆炸性的。据Gartner的测算，2005年ASP市场已经达到250亿美元的规模。

　　Dataquest的专家认为，无论对于大企业还是中小规模的企业，都希望不必为基础设施、软件以及职员方面投入大量资金，就能获得高水平的应用。尽管应用服务内容各不相同，但实施ASP，估计会为企业减少30%～70%的总拥有成本(TCO)。

　　在美国市场，几乎每天都有软件公司或系统集成商加入ASP阵营，其中大多数软件商都是通过与纯ASP商组成策略联盟或设立专门提供ASP产品部门的方式进入这一领域的。例如：ORACLE公司成立了Oracle Business Online，SAP公司成立了直接操作ASP业务，另外SAP还与五家纯ASP商（EDS、eOnline、HostLogic、Interpath、Qwest Cyber.Solutions）合作通过ASP的商业模式提供它们的应用软件。。就连软件巨擎微软也宣布了其Office 2000和Windows通过ASP商租用的价格计划。

　　国际市场对ASP信心饱满的预测和厂商们高涨的热情，也使得中国作为一个新兴市场被普遍看好。Internet的普及、宽带的发展、IT人员的短缺，这些都为推动ASP产业提供了必要的条件。越来越多的软件厂商、硬件供应商、系统集成厂商、网络服务提供商正在转型，纷纷加入ASP提供商的行列中来。

　　目前，在中国宣称提供ASP服务或已经推出ASP战略的企业大约有50家左右，这些ASP厂商大多是由原来的ISP、ISV和Dot Com公司转型而来：譬如世纪互联、首都在线是来自ISP，擅长提供网络基础设施服务；用友的伟库网、深圳金蝶等来自ISV，提供应用软件租赁服务；来自Dot com的公司更多，像盛唐网络等，专门提供与网站建设、虚拟主机等相关的技术服务。

　　相对于国际ASP市场的日趋成熟，目前国内ASP市场发展还相对落后，缺乏有能力整合各种资源的IT厂商，硬件、电信行业的参与还不积极；缺少有特色的服务提供商；同时市场培育滞后，网络基础设施还不尽人意。

　　ASP通过与用户签定规定时间的服务合约获得收入，收费依据可能是使用者数量，也可能是实际交易量，或者是使用频率、使用时间等，ASP服务商会根据不同的服务内容灵活采用不同的收费方式。一般地说，ASP服务费用包括：软件使用费、硬件租金、网络费用、软件升级和维护、技术支援、应用集成等。

　　那么，相对于ASP的服务收入， ASP在各种资源中的成本投入又是如何呢？CHERRYTREE的研究结果给了我们这样的答案：

　　同样，由于大多数ASP供应商更多的扮演着资源整合者的角色，它们的收入中也有很大的一部分是要支付给如软件供应商、网络运营商等合作伙伴的。下表揭示了ASP供应商的对外支付成本构成：

　　尽管目前中国的ASP市场还刚刚起步，甚至存在资源整合、网络基础设施、人才培养等各种各样的问题，但ASP与生俱来的相对传统软件无法比拟的优势，让我们有理由期待未来ASP的广阔发展前景，相信在不久的将来，随着网络基础设施的完善和用户管理理念的改变，